Sanitätshäuser vor Ort und online
Viele Senioren benötigen zahlreiche Hilfsmittel und Pflegemittel für ihren Alltag. Die erste Anlaufstelle für diese Artikel ist ein Sanitätshaus vor Ort. Dort können Kunden die Ware vor dem Kauf begutachten und in manchen Fällen ausprobieren. Durch persönliche Beratung entsteht ein Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Verkäufer, das durch Serviceleistungen wie Reparatur- oder Einbauarbeiten untermauert wird.
Vor- und Nachteile von Online-Sanitätshäusern
Jedoch ist das Sanitätshaus vor Ort nicht für alle eine Lösung. Es kann beispielsweise sein, dass es in der Nähe der eigenen Wohnung ein solches Geschäft nicht gibt oder der Weg dorthin für Kunden im Seniorenalter zu beschwerlich ist.
In diesem Fall können Senioren mit Interneterfahrung gut sortierte Online-Sanitätshäuser nutzen, die eine große Auswahl an Hilfsmitteln und Pflegeartikeln aller Art vertreiben. Die Vor- und Nachteile von Online-Sanitätshäusern sind wie folgt:
- + Die Ware wird direkt nach Hause geliefert und bei Bedarf eingebaut.
- + Anstrengende Wege entfallen.
- + Das Sortiment kann größer sein als in einem örtlichen Fachgeschäft.
- + Viele Online-Sanitätshäuser bieten professionelle Beratung per Telefon oder E-Mail an.
- – Online-Sanitätshäuser sind unpersönlicher als ein Fachgeschäft vor Ort.
- – Individuelle Anpassungen sind kaum möglich.
- – Waren müssen erst bestellt werden, bevor sie begutachtet werden können.
Vorteile von Sanitätshäusern online und vor Ort nutzen
Beide Arten von Sanitätshäusern haben ihre Vor- und Nachteile. Dies heißt nicht, dass die eine Variante zwingend die andere ausschließt. Optimal ist es, wenn ein Geschäft vor Ort sowie ein Online-Sanitätshaus kombiniert genutzt werden können. So können ihre jeweiligen Vorteile miteinander vereint werden um Senioren ein breites Spektrum an Beratungs- und Einkaufsmöglichkeiten zu bieten.